Políticas de Privacidad

 

1. Protección de la información personal
De acuerdo con lo establecido en la Ley, le informamos que los datos personales que se recopilen en nuestro sitio www.neurociencias.org.co o que se incluyan en nuestros formularios pasarán a formar parte de un fichero, cuyo responsable es el Instituto Colombiano de Neurociencias con domicilio en la Carrera 64 No. 98 – 26 en Bogotá D.C., Colombia.

La finalidad de este fichero es facilitar su visita, atender su consulta, así como ofrecerle información actualizada de todas aquellas actividades y servicios de nuestra empresa que estimamos puedan ser de su interés.

Si lo desea, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a la dirección de correo electrónico: neurociencias@neurociencias.org.co

2. Que datos personales se recopilan
Todas nuestras actividades están basadas en estrictos principios éticos y nos comprometemos a proporcionar un alto nivel de protección de la privacidad de todos los visitantes de nuestro sitio Web y aplicaciones (móviles). Por este motivo, la forma en que recogemos y almacenamos información depende de cómo se utiliza nuestro sitio Web y los servicios relacionados.

2.1 Datos recogidos por medios automáticos
En nuestro sitio Web y aplicaciones (móviles) se utilizan varias tecnologías para hacerlos más fáciles de utilizar, más eficaces y seguros. Estas tecnologías pueden conllevar la recolección automática de algunos datos, tanto por nosotros como por terceros autorizados por nosotros. Regularmente, estos datos no contienen ningún detalle personal sobre el usuario.

2.1.1 Datos de navegación (Click-stream data)
Cuando usted visita nuestro sitio Web, algunos datos son transmitidos de su navegador a nuestro servidor y son recogidos y almacenados por nosotros o por terceros en nuestro nombre. Estos datos pueden incluir en particular lo siguiente:
• Dirección IP del visitante
• Fecha y la hora de la visita
• URL del sitio del que proviene el visitante
• Páginas visitadas dentro de nuestro sitio Web
• Información sobre el navegador utilizado (tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.)

2.1.2 Cookies
Varios lugares de nuestro sitio Web y aplicaciones (móviles) utilizan las llamadas cookies. Son esencialmente pequeños ficheros de texto que su navegador almacena en el disco duro de su computador o su dispositivo de usuario. Podemos usar las cookies para identificar al titular de una cuenta de usuario y para almacenar la preferencia de compra en un carrito de compras durante el proceso de compra. En otras palabras, las cookies ayudan a que nuestro sitio Web sea más fácil de usar, más eficaz y más seguro. Normalmente, las cookies que utilizamos son las llamadas “cookies de sesión”, que se borran automáticamente al final de la visita al respectivo Sitio Web. En su defecto, los servidores permiten el uso de las cookies, pero esa función también puede ser desactivada. No obstante, si se desactiva la función no estarán disponibles algunos de nuestros servicios. También es posible borrar manualmente las cookies a través del servidor después de su uso. El Instituto Colombiano de Neurociencias no conoce ningún caso en los que las cookies hayan causado daños a un ordenador o dispositivo de usuario, o facilitado el ataque de algún virus.

Los siguientes enlaces proporcionan información específica sobre los navegadores más comunes:
• Internet Explorer: http://support.microsoft.com/gp/cookies/en
• Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
• Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/ansnosotrosr.py?hl=en&ansnosotrosr=95647
• Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042
• Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

2.1.3 Flash cookies
Un tipo especial de cookie es la conocida como “flash cookie”. En contraste con las cookies normales, estas cookies no son creadas y guardadas por el servidor, sino que están gobernadas por el conector Adobe Flash y se utiliza debido a la implementación de archivos Flash Player. Pueden contener más información que las cookies normales y no pueden ser eliminadas o deshabilitadas a través del navegador; esto sólo puede hacerse utilizando herramientas como el sitio Web www.adobe.com. En dicho sitio también puede obtener información sobre estas cookies.

2.1.4 Web beacons y tracking links
Los Web beacons o contadores de visitantes (también conocidos como pixel tags o GIF invisible) son elementos gráficos invisibles para el usuario. Los tracking links (enlaces de seguimiento) o tecnologías similares son unas cuantas líneas de código de programación y pueden estar incorporados a nuestro sitio Web o aplicación (móvil). Se usan principalmente para fines estadísticos y de análisis, conjuntamente con las cookies. Esta tecnología también puede emplearse para seguir patrones de tráfico en los sitios Web, para comprobar si un email ha sido recibido y abierto y para ver si ha habido alguna respuesta.

2.1.5 Analíticas Web
Analíticas Web (Web analytics) es el término con que se define un método de recogida y evaluación del comportamiento de los visitantes de los sitios Web y aplicaciones (móviles). Incluye el análisis de patrones de tráfico para, por ejemplo, determinar la frecuencia de visitantes en determinadas partes de un sitio Web o aplicación (móvil), o para averiguar qué información y servicios interesan más a nuestros visitantes. Para esos fines, utilizamos principalmente datos de navegación (click-stream) y las técnicas enumeradas arriba.

2.2 Datos proporcionados por el visitante
Además de los datos que se recogen de forma automática, también procesamos los datos que usted nos proporciona. Esto incluye:
• Su información de contacto, incluidos su nombre y apellidos, la dirección, la fecha y la dirección de email y, de forma opcional, su número de teléfono. Necesitamos su dirección de email y (de forma opcional) su número de teléfono para poder contactar con usted si tenemos preguntas o información sobre su solicitud.
• Otra información necesaria para poder tramitar su solicitud, tal y como información sobre los productos o servicios que usted ha solicitado, la dirección de facturación y los detalles de su banco o tarjeta de crédito.
• Si usted se ha puesto en contacto con nuestro equipo de Atención al Usuario, los detalles y el historial de ese contacto.

Todos estos datos se caracterizan porque es usted quien proporciona la información. Utilizamos esta información para los fines descritos en esta política de privacidad. Usted puede en todo momento corregir sus datos personales y oponerse a que sigan siendo tratados (véase el apartado 5).

2.3 Datos recolectados durante el proceso de pago con 2CO.
La información suministrada por usted durante el proceso de pago, es encriptada y almacenada en un SERVIDOR SEGURO de 2CHECKOUT (2CO). Ni el Instituto Colombiano de Neurociencias, ni ninguno de sus empleados tiene acceso a ella. El Instituto Colombiano de Neurociencias solamente recibe, al momento de aprobarse su pago; la información del contenido de su pedido, valor, nombre, y producto adquirido y en ningún momento, ni de ninguna forma; puede acceder a la información personal o financiera suministrada durante el proceso de pago. Esto le asegura que nadie hará mal uso de su información.

Las claves para ingresar a los productos y servicios on-line que usted adquiera, le serán enviadas por el Instituto Colombiano de Neurociencias al correo indicado por usted dentro de los dos días siguientes a la compra y continuarán vigentes por el tiempo estipulado en la descripción del producto.

Los cargos aparecerán en su factura de tarjeta de crédito bajo el nombre “2CO.COM”  en la moneda local de su país.

Cualquier pregunta, comentario o problema con su orden –  desde lo financiero – puede dirigirse directamente a 2CO.com en www.2checkout.com/order.htm o llame al servicio al cliente al 1-877-294-0273 (EE.UU. & Canadá) o 1-614-921-2450 (Internacional), de lunes a viernes, 8:00 am – 6:30 pm; Sábados 9:00 am – 5:30 pm hora del este en USA.

Cualquier pregunta, comentario o problema con su orden – desde lo técnico o lo académico – por favor dirigirse al Instituto Colombiano de Neurociencias, neurociencias@neurociencias.org.co,  Tel  +57 1 253 7141 de lunes a viernes, 8:00 am – 6:30 pm (hora de Colombia).

3. Cómo se usan los datos recogidos
Utilizaremos la información que hemos recopilado sobre usted, sus preferencias, su lugar de procedencia o el horario de visita, para poder ofrecer cada día un mejor servicio, más eficaz y seguro y enfocado a las necesidades reales de nuestros visitantes.

Si usted nos ha proporcionado sus datos personales en relación con una promoción, evento, aplicación (móvil), etc., podremos enviarle emails y otros mensajes relacionados con el servicio que ha solicitado o con nuevos productos y servicios.

Si usted utiliza nuestra sección de Contacto, usaremos los datos suministrados (incluido su historial de contacto) para procesar de forma rápida y diligente su solicitud y prestarle el mejor servicio posible.

Si usted ha dado su consentimiento para recibir boletines de noticias, se los enviaremos. Si usted nos ha dado sus datos personales durante una venta de un producto o servicio, le informaremos sobre productos o servicios similares. También podremos contactarle para pedirle su opinión después de una venta de un producto o servicio. Si se interrumpe un proceso de venta, le enviaremos un email recordatorio. Usted puede darse de baja inmediatamente y de forma gratuita, con tan solo solicitarlo por escrito.

4. Divulgación de información
Uno de nuestros principios fundamentales dice que sus datos serán tratados confidencialmente. Nosotros no suministraremos o venderemos sus datos a terceros. Si lo exige la ley, sus datos serán revelados a terceros. En cualquier otro caso, no se transferirán datos sin la obtención de su consentimiento previo.

5. Sus derechos
Si usted nos facilita datos personales a través de nuestro sitio Web o de otros canales, esto se hace de forma totalmente voluntaria y usted nos concede su consentimiento para que usemos dichos datos conforme a las estipulaciones de esta política de privacidad. Si usted elige no proporcionar la información solicitada, no podrá acceder a determinados beneficios de los usuarios. En algunos casos, sólo las personas que nos han proporcionado los datos personales necesarios van a poder solicitar productos o servicios, usar determinados servicios y aprovechar de otras formas las actividades y ofertas disponibles en nuestro sitio Web y aplicación (móvil).

5.1 Derechos de Cancelación y Oposición
Si los emails que el Instituto colombiano de Neurociencias le envía, contienen por ejemplo un boletín de noticias o contenidos de marketing, tienen la opción de cancelar la recepción de tales emails (darse de baja) siguiendo las instrucciones pertinentes en el correspondiente email. Si no quiere seguir recibiendo nuestros emails, puede hacer clic en dicho hipervínculo de baja y dejaremos de enviarle emails en lo sucesivo.

5.2 Derecho de acceso
Usted tiene derecho a ser informado en todo momento sobre los datos personales que se almacenan, sobre su origen y sus destinatarios, y sobre la finalidad para la que se guardan estos datos.

5.3 Derecho de Rectificación
Usted tiene derecho a pedir la corrección, la adición, la eliminación o el bloqueo de los datos personales que se hayan guardado sobre usted. Le notificaremos en el plazo de dos semanas después de recibir su petición si vamos a acceder a su petición y, en tal caso, hasta qué punto. Si no podemos acceder a su petición por cualquier motivo, le comunicaremos las razones

6. Seguridad de la información e integridad de los datos
Nosotros adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra su destrucción accidental o ilícita o su pérdida, su alteración, uso, divulgación o acceso no autorizados, especialmente cuando el tratamiento suponga la transmisión de los datos por redes, o cualquier otra forma ilícita de tratamiento y uso indebido.

7. Protección de datos personales de menores
El Instituto Colombiano de Neurociencias considera que tiene la responsabilidad de proteger la privacidad de los menores y, consecuentemente, no tiene intención de recopilar datos de menores de 18 años.

Si un menor de 18 años intenta presentar una petición de registro, compra o pago, será rechazada y se le notificará que no se aceptan las solicitudes de menores de 18 años. Por ese motivo, pedimos a los padres y representantes que controlen y supervisen el uso de Internet de los menores para poder protegerlos.

8. Redes Sociales
Nuestro sitio Web y aplicaciones (móviles) proporcionan conectores sociales a varias redes sociales. Cuando usted elige interactuar con una red social, su actividad en nuestro Sitio Web o a través de aplicaciones (móviles) también será puesta a disposición de redes sociales como Facebook, Twitter y otras.

Si usted ha iniciado sesión en una de las redes sociales durante la visita a nuestro sitio Web o aplicaciones (móviles), la red social podrá añadir esa información a su perfil. Si usted interactúa con uno de los conectores sociales, esa información será transferida a la red social. Si no desea que se realice esa trasferencia de datos, salga de su sesión en la red social antes de entrar en nuestro sitio Web o aplicaciones (móviles).

No está en nuestras manos influir en esta recogida y trasferencia de datos a través de los conectores sociales. Lea las políticas de privacidad de esas redes sociales para información detallada sobre la recogida y transferencia de datos personales, sobre los derechos que usted tiene y sobre cómo conseguir una configuración satisfactoria de privacidad.
• Facebook: http://www.facebook.com/about/privacy/
• Twitter: http://twitter.com/privacy
• Google+: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

9. Servicios de Geolocalización
Es posible que en alguna sección de nuestro Sitio Web o aplicaciones (móviles), se utilicen  servicios de localización, como Google Maps y Bing Maps. Si usted utiliza esas aplicaciones (móviles), podrán recibir información sobre su ubicación real (como por ejemplo señales de GPS enviadas por un dispositivo móvil) o información que puede ser utilizada para aproximar su ubicación. Se le preguntará siempre si el Servicio de Geolocalización puede ser activado y también puede oponerse a este Servicio de Geolocalización en la respectiva aplicación (móvil).

Para más información sobre Google Maps y su Política de Privacidad, consulte su política de privacidad.
• Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Para más información sobre Bing Maps y su Política de Privacidad, consulte su política de privacidad.
• Bing Maps: http://privacy.microsoft.com/en-us/fullnotice.mspx

10. Analíticas Web de AWStats
Los servicios de analíticas Web de nuestro sitio Web y aplicaciones (móviles) los realiza AWStats (www. awstats.org). Esto significa que cuando usted visita nuestro sitio Web o aplicaciones (móviles), podrá almacenarse en su computador o dispositivo móvil una cookie de AWStats, excepto cuando la configuración de su computador no permita el almacenamiento de esas cookies (véase apartado 2.1.2).

Esto implica también que cuando usted visite nuestro sitio Web o aplicación (móvil), los datos de analíticas Web descritos anteriormente en el apartado 2 (incluidos los datos de navegación (click-stream), los datos de Web beacons y tracking links y la información almacenada en las cookies de AWStats) serán enviados a AWStats para su análisis.

11. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales o sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros. Nuestros datos de contacto son:
Instituto Colombiano de Neurociencias
Carrera 64 No. 98 – 26
Tel: (+57 1) 253 00 04
Bogotá, Colombia

12. Modificaciones a las Políticas de Privacidad
El INSTITUTO COLOMBIANO DE NEUROCIENCIAS podrá modificar las Políticas de Privacidad aquí presentadas, a su libre elección y en cualquier momento y las mismas estarán vigentes una vez se hayan publicado en la página Web.

El Usuario se compromete a revisar periódicamente esta sección para estar informado de tales modificaciones y cada nuevo acceso del usuario a la página será considerado una aceptación tácita de las nuevas políticas de Privacidad.

Estas Políticas de Privacidad fueron actualizadas por última vez el: 26 de Octubre de 2015.